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ENGIE vous offre la possibilité de souscrire à son service de mensualisation, un mode de paiement des factures ENGIE par prélèvement automatique gratuit et résiliable à tout moment! En savoir plus Accepter. J’ai donc recontacté le service facturation qui m’ont dis reprendre en compte ma demande et que je devais envoyer les justificatifs, ce que je me suis empressé de faire en AR, reçu le mois dernier. Ne voyant aucun courrier me parvenir j’ai adressé ce matin un mail au service client qui m’a répondu très vite en me disant que mon dossier était au service recouvrement et qu’il leur était donc impossible de m’accorder le délai et de procéder à la mensualisation. Un petit calcul, une petite règle de 3 en partant des consommations précédentes sur facture en fonction du temps correspondant écoulé par soustraction des dates. Engie lui transmet par la suite un échéancier sur 10 mois qui renseigne la somme à régler tous les mois, par prélèvement automatique. Je ne sais plus quoi faire ni vers qui me tourner.

Nom: echeancier engie
Format: Fichier D’archive
Système d’exploitation: Windows, Mac, Android, iOS
Licence: Usage Personnel Seulement
Taille: 8.77 MBytes

Même si par exemple E. Une fois le parcours de souscription effectué et validé, un email de confirmation vous est envoyé et vous recevrez votre échéancier par voie postale. Malheureusement, l’option tarifaire n’est pas indiquée clairement sur exheancier facture Engie. En savoir plus Accepter. Sachez que toutes ces informations, mais aussi la puissance de votre compteur, sont indiquées sur votre facture Engie. J’ai donc recontacté le service facturation qui m’ont dis reprendre en compte ma demande et que je devais envoyer les justificatifs, ce que je me suis empressé de faire en AR, reçu le mois dernier.

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C’est donc ces factures qu’il faut scruter un peu. Engie lui transmet par la suite un échéancier sur 10 exheancier qui renseigne la somme à régler tous les mois, par prélèvement automatique. Surprise j’ai reçu quelques temps après une facture de régularisation mais sur de mauvais indices environ 80m2 en trop.

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Dans l’attente de votre retour. Aujourd’hui, appel du service recouvrement me réclamant enie paiement d’un montant approximatif de due, sans justificatif et il m’indique vouloir m’appliquer des pénalités de retard alors que je n’ai jamais contester devoir rngie montant mais que mon paiement interviendrait à envie de la bonne facture.

La solution apportée me convient pleinement et me rassure quant au sérieux de Engie. Comme beaucoup de Français, vous suivez vos dépenses énergétiques de près.

Engie : les avantages de la mensualisation

Il est possible de prendre connaissance de la puissance de votre echeancjer et de votre option tarifaire en observant votre compteur électrique. ENGIE vous offre la possibilité de souscrire à son service de mensualisation, un mode de paiement des factures ENGIE par prélèvement automatique gratuit et résiliable à tout moment!

Dans le cas contraire, la différence vous sera remboursée. Commentaires 3 Avis 4. Fort aimable et au fait du dossier elle a wcheancier preuve d’une efficacité et d’un sens du service client remarquable. J’avais choisi Engie pour regrouper mes contrats Gaz et électricité sur la réputation de sérieux de votre société et bien sachez que je suis extrêmement déçu et qu’aujourd’hui je regrette ce choix!!!

À ces questions, la mensualisation apporte une réponse précise et adaptée. Pour ne pas avoir de surprise, faire des relevés réguliers soi-même.

En savoir plus sur les cookies. Echeancuer, la mensualisation est gratuite et sans engagement! Retrouvez votre numéro PCE sur votre facture grâce à notre guide simple et pratique.

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En savoir plus Vous n’êtes pas encore membre? Il est possible de payer votre facture en plusieurs fois. Google [Bot] et 30 invité s. J’ai jamais eu une facture aussi elever engei que Je suis chez engie, l’an dernier chez EDF j’avais eu une régularisation de 50 euros pour l’hiver.

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Comment modifier le montant de ma mensualité ? | ENGIE

Il n’existe donc pas de recours possiblemalgré la protestation de nombreux clients EDF. Nous vous recontacterons pour échanger sur la situation.

Negie n’ai pas de nouvelles de la ecehancier du service facturation et ils sont relativement injoignables. Ce numéro est important, car il détermine avec exactitude le lieu de consommation.

En savoir plus Accepter. Je ne sais plus quoi faire ni vers qui me tourner. Service téléphonique proposé par Selectra, partenaire d’Engie. Afin d’étudier votre dossier et trouver une issue favorable à votre situation, nous vous invitons à transmettre votre requête et votre référence client par email, à cm.

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